Kursy (kwalifikacyjne, nadające uprawnienia, doskonalące)

• efektywna komunikacja w sytuacji konfliktu,
• teoria konfliktu w tym rozwiązania i pseudorozwiązania konfliktów,
• strategie radzenia sobie z konfliktem z uwzględnieniem psychologii rozwojowej,
• praca z grupą,
• przepisy regulujące prowadzenie mediacji,
• wybrane zagadnienia z zakresu prawa oświatowego w kontekście rozwiązywania sytuacji konfliktowych w szkole, w tym w ramach przepisów o wspieraniu i resocjalizacji nieletnich,
• mediacje: definicje, idea mediacji, cele, etapy, standardy, strategie i rodzaje, korzyści,
• zasady mediacji, osoba mediatora, wskazania i przeciwwskazania do prowadzenia mediacji, rola uczestników,
• prowadzenie spotkań mediacyjnych i zarządzanie procesem mediacji,
• dokumentacja przebiegu mediacji: porozumienie, ugoda, protokół,
• specyfika konfliktów oraz mediacje w środowisku oświatowym,
• organizowanie i koordynowanie pracy klubu mediatorów rówieśniczych,
• symulacje mediacji – trening umiejętności mediacyjnych.

Kurs organizowany we współpracy ze Śląskim Centrum Arbitrażu i Mediacji.