Grupa Balinta

Informacja o prowadzącym i grupie

Ireneusz Kaflik
Trening relacji z Klientem.
GRUPA BALINTA

Grupa Balinta jest jedną z możliwości treningowych oferowanych fachowym pracownikom Ochrony Zdrowia, Oświaty, resortu Sprawiedliwości, Pomocy Społecznej i in. w celu poprawy relacji z klientem (pacjentem, uczniem, wychowankiem, podopiecznym) i podniesienia efektywności podejmowanych działań.

Obecnie Grupy Balinta są szeroko stosowane w świecie nie tylko dla poprawy samoświadomości pracowników ww. resortów, ale i wielu innych specjalistów pracujących na relacjach z ludźmi. Samouczenie się pracowników odbywa się w małej (8 – 12 osób) grupie wewnętrznej stanowiąc swoistą superwizję grupową. Dopuszcza się udział większej grupy, zewnętrznej na zasadzie zamiany. Spotkania trwają 90 min. Jeden z uczestników przedstawia wcześniejszą własną relację z klientem, która jakoś zapadła jemu w pamięci i "leży na sercu" w taki sposób, aby inni mogli sobie wyobrazić tę relację. Grupa nazywa swoje emocje, uczucia, ujawnia fantazje i skojarzenia nasuwające się w związku z nią.

Praca w GB pozwala odczuć, wyjaśnić, zrozumieć to wszystko, co zaistniało w przeszłości między pracownikiem i jego klientem. Jednocześnie pozwala odreagować zaistniałe napięcia w relacji z klientem. Każdy może nazwać, co sam zrobiłby w kontakcie z tym klientem, gdyby był na miejscu referującego.

Udział w GB daje uczestnikowi m.in. możliwość:

• poznania swoich trudności w relacji z klientem (podopiecznym),
• lepszego zrozumienia siebie i klienta, swoich ograniczeń i mocnych stron,
• nabycia, polepszenia umiejętności komunikowania się, empatii,
• wzbogacenia doświadczeń (uczymy się od każdego),
• uzyskania wsparcia emocjonalnego,
• poprawy efektywności i skuteczności współdziałania z klientem,
• obniżenia kosztów podejmowanych działań,
• odreagowania napięć powstałych w relacji z klientem,
• redukcji stresu; sprzyja profilaktyce wypalenia zawodowego.

Grupę Balinta prowadzi certyfikowany Lider posiadający odpowiednie przygotowanie.

Osoby zainteresowane pracą nad własną relacją z klientem lub uzyskaniem certyfikatu Lidera GB, mogą uzyskać informacje na stronie www.balint.pl

W Polsce certyfikaty upoważniające do samodzielnego prowadzenia Grup Balinta posiada ponad 25 osób. W Częstochowie Grupy Balinta prowadzi dr Ireneusz Kaflik, specjalista psychologii klinicznej, psychoterapeuta – certyfikat nr 293 Polskiego Towarzystwa Psychiatrycznego, superwizor Polskiego Towarzystwa Psychologicznego ds. broni; Lider Grup Balinta; certyfikat nr 12/1994 Polskiego Stowarzyszenia Balintowskiego.