Podejmowanie decyzji, John Adair

Pozycja dla: Nauczyciela i Ucznia

Zagadnienia:

• definiowanie celów, ocena ryzyka
• wybór strategii spośród wielu wariantów
• szukanie rozwiązań poza schematami, do jakich przywykliśmy
• jak działa mózg i jakie metafunkcje spełnia nasz umysł
• procesy towarzyszące podejmowaniu decyzji i rozwiązywaniu problemów
• dlaczego szukając rozwiązań, nie potrafimy wyjść myślą poza niewidzialne ramy
• co to jest punkt krytyczny, z którego nie ma powrotu

Wśród zabaw logicznych: Co zrobić z sześcioma zapałkami? i Kto jest właścicielem zebry?

Interview, czyli rozmowa kwalifikacyjna, Penny Hackett

Pozycja dla: Nauczycieli

Zagadnienia:

• proces selekcji kandydatów do pracy
• profesjonalnie konstruowanie wymagań
• techniki prowadzenia interview
• błędy najczęściej popełniane przez komisje kwalifikacyjne
• dlaczego kandydat, który zdobył najwięcej punktów, nie będzie wymarzonym pracownikiem.

Zebrania, Patrick Forsyth

Pozycja dla: Nauczycieli

Zagadnienia:

• podejmowanie decyzji: czy, kiedy i w jakim gronie planować spotkanie
• wywoływanie dyskusji, wyzwalanie twórczej energii uczestników
• gospodarowanie czasem, utrzymywanie dyscypliny, panowanie nad salą
• komunikacja międzyludzka
• analiza i rozwiązywanie problemów
• motywowanie do pracy i realizacji zadań przedsiębiorstwa?
• marnotrawstwo czasu i pieniędzy

Umiejętność rozmawiania przez telefon, Patrick Forsyth

Pozycja dla: Nauczyciela i Ucznia

Pozycja zawiera wskazówki, jak:

• podejmować rozmowę i od pierwszej chwili kierować jej przebiegiem
• przekazywać poprawnym językiem wiadomości i osiągać zamierzone cele
• posługiwać się głosem i intonacją dla uzyskania najlepszego efektu
• słuchać uważnie i umiejętnie przejmować inicjatywę
• przyjmować reklamacje, zażalenia i skargi
• rozładowywać napięcia, reagować na gniew i radzić sobie z trudnymi rozmówcami
• w każdej sytuacji spełniać oczekiwania klienta i pozostawiać po sobie korzystne wrażenie

Poszukiwanie lepszej pracy, John Curtis

Pozycja dla: Nauczyciela i Ucznia

Zagadnienia:

• dokonać analizy rynku i znaleźć odpowiednią ofertę
• zdefiniować własne atuty i ocenić możliwości
• napisać właściwe CV i list motywacyjny
• zaplanować, krok po kroku, drogę do celu.

Ułatwia orientację do czego mogą się przydać:

• konsultanci kadrowi, łowcy głów, agencje pośrednictwa
• Internet i prasa
• twoja własna sieć kontaktów
• doradcy - amatorzy

Odpowiada na pytania czy dla pracodawcy może mieć znaczenie:

• Twój wiek, płeć, narodowość lub wyznanie
• fakt, że jesteś niepełnosprawny
• życiorys obfitujący w częste zmiany pracy
• jak rozpoznawać przedsiębiorstwa, które należy omijać z daleka.

Uczyć się, by zarabiać, Eric Parsloe, Caroline Allen

Pozycja dla: Nauczyciela i Ucznia

Zagadnienia:

• umiejętność dokonania oceny swojej aktualnej sytuacji zawodowej, wykształcenia, kwalifikacji i umiejętności
• własne preferencje i możliwości w wyborze pracy.
• różnica między nauką dla ogólnej wiedzy, a dla osobistego rozwoju
• co to jest technika enneagramu
• na czym polega "łatwe uczenie się", a na czym "słuszny egoizm"

Zamieszczono tu także:

• testy
• ćwiczenia
• punkty do przemyślenia

Kształtowanie miejsca pracy, Adryan Bell

Książka omawia:

• rolę środowiska pracy w realizacji celów przedsiębiorstwa
• zmiany w pojmowaniu typowego biura: od "fabryki urzędniczej" do "przestrzeni pracy"
• warunki i funkcje, jakie przestrzeń musi spełniać
• (powietrze, światło, temperatura, umeblowanie)
• możliwość szybkiej adaptacji miejsc do potrzeb nowych zespołów, zadań, osobowości pracowników
• kształtowanie wnętrza tak, by służyło użytkownikowi
• koszty nieuniknione oraz niekonieczne
• (specjaliści, własne pomysły)

Znalazły się tu również:

• praktyczne rady, jak zbadać wykorzystanie miejsc pracy
• projekty urządzenia: biurka, biura, sali zebrań, części rekreacyjnej, przestrzeni sąsiedzkiej, przestrzeni dzielonej z innymi
• (półetat, ruchomy czas pracy)

Oferta pracy, Allan Fowler

Pozycja dla: Nauczyciela i ucznia

Zagadnienia:

• Jak powinna być skonstruowana oferta pracy, aby przyciągnęła właściwych kandydatów( terminologia, pytania, sformułowania):
• Jak prawidłowo określać w ofercie osobowość poszukiwanego pracownika, zakres obowiązków i odpowiedzialność, miejsce stanowiska w hierarchii przedsiębiorstwa, wymagania szczegółowe

W książce zamieszczono także:

• przykłady konstruowania ofert pracy
• odpowiednie artykuły polskiego Kodeksu Pracy

Body language, Adrian Furnham

Pozycja dla: Nauczycieli

Zagadnienia:

• Język ciała najbardziej uniwersalny z wszystkich środków komunikacji.
• język obfitujący w pułapki błędnej interpretacji.
• Przekaz sygnałów i informacji o sobie poprzez: wyraz twarzy i gesty, postawy i spojrzenia, strój, biżuterię,
• Jaki wpływ na język ciała mają: inteligencja umysłowa i inteligencja emocjonalna, terytoria i strefy, mity i fakty
• o niebezpieczeństwach języka ciała w kontaktach międzynarodowych
• czy można "czytać w ludziach jak w książkach"
• dlaczego wykrywacz kłamstw kłamie?

Asertywność, Terry Gillen

Pozycja dla: Nauczycieli

Zagadnienia:

• Co oznacza postawa asertywna, jak ją osiągnąć?
• Dlaczego, na kogo i kiedy reagujemy agresją?
• Dlaczego często zachowujemy się w sposób, którego nie tolerujemy u innych, nie lubimy u siebie i nie możemy usprawiedliwić żadną konkretną korzyścią?
• Jak nauczyć się rozumieć zachowania innych wobec nas?
• Jak kontrolować własne emocje, bronić się przed cudzą agresją, szantażem, manipulacją?

Praca w zespole, Alison Hardingham

Pozycja dla: Nauczycieli i Uczniów

Pozycja dla wszystkich, którzy:

• właśnie mają rozpocząć pracę w zespole i nie wiedzą, jak sobie poradzą
• pierwszy raz w życiu stanęli na czele zespołu i przeraża ich odpowiedzialność
• od dawna biorą udział w pracy zespołowej i bardzo chcieliby się dowiedzieć, jak daleko codzienna praktyka ich pracy odbiega od najnowszych teorii w tej dziedzinie

Autorka przygląda się zespołom od środka. Jej książka jest źródłem wiedzy z pierwszej ręki na temat tego:

• jak powstaje zespół i czym różni się od grupy ludzi pracujących w jednym przedsiębiorstwie
• jakimi narzędziami może i powinien posługiwać się zespół, chcący osiągnąć sukces
• jakie nękają go problemy i jak można je rozwiązywać?
• jakie zadania czekają członka, lidera, indywidualistę, detalistę, wdrożeniowca
• jakie wsparcie należy się zespołowi ze strony przedsiębiorstwa, dla którego pracuje.

Jak radzić sobie lepiej z ludźmi, Peter Honey

Pozycja dla: Nauczycieli

Zagadnienia:

Nowe poszerzone wydanie niezwykle popularnej mini encyklopedii ludzkich zachowań i technik behawioralnych. W 133 hasłach tej książki przedstawiono m. in. łatwe techniki:

• budowania własnej asertywności
• pobudzania kreatywności i twórczego myślenia
• panowania nad niepożądanymi uczuciami
• reagowania na gry i manipulację
• obrony przed agresją, napastliwością i bullyingiem

A także niezbędne wszystkim menedżerom i liderom zespołów metody:

• upełnomocniania pracowników
• przezwyciężania oporu wobec zmian
• konstruktywnej krytyki i oceny
• satysfakcjonowania klientów

Jak mówić, żeby nas słuchali, Sonya Halin

Pozycja dla: Nauczyciela

Zagadnienia:

• podstawowe zasady komunikacji międzyludzkiej dlaczego i jak ludzie słuchają wpływ telewizji na sposoby komunikacji dlaczego porozumienie w miejscu pracy bywa takie trudne
• czynniki wpływające na nasz wizerunek publiczny komunikacja słowna i bezsłowna emocje i oczekiwania typy osobowościowe pracowników
• metody i techniki organizowania spotkań zawodowych przygotowywania prezentacji negocjowania warunków kształtowania własnego stylu rozmowy

Jak skutecznie negocjować, Alan Fowler

Pozycja dla: Nauczyciela

Zagadnienia:

Praktyczny poradnik prowadzenia i wygrywania negocjacji menedżerskich, handlowych i pracowniczych.

W książce omówiono m.in. takie zagadnienia:

• czym w istocie jest negocjowanie i jak odróżnić je od innych form rozmowy zawodowej
• jak formułować realne cele, dobierać taktykę i planować skuteczne strategie
• w jaki sposób oceniać siłę drugiej strony, a jak wzmacniać własną
• jak rozróżniać typy negocjatorów i metody manipulacji
• gdzie są granice ustępstw i kiedy trzeba sięgać po sankcje
• kiedy lepiej negocjować przez telefon niż twarzą w twarz
• w jakich sytuacjach absolutnie nie podejmować negocjacji